A porta, illetve recepciós szolgálat a biztonsági szolgálati tevékenység talán legjellemzőbb és legfontosabb eleme. Időtartama a megrendelő igényeinek megfelelően lehet teljes 24 óra a hét minden egyes napján, de gyakori a részidős szolgálati rend is. Ilyenkor többnyire az adott szervezeti egység működési, nyitvatartási idején kívüli időtartamot fedi le. Például este 6-tól reggel 6-ig.
A portaszolgálat, recepció szolgálat végzése során az adott létesítmény főbejáratánál, portájánál vagy recepcióján látja el a biztonsági őr a szolgálati feladatokat, pontőrzés jelleggel. Ezek a következők:
- az épület / létesítmény területére érkező személyek regisztrálása, ki és beléptetése, információ nyújtása,
- ügyfélirányítás, klasszikus recepciós feladatok végzése
- illetéktelen személyek bejutásának megakadályozása, indokolt esetekben a hatóság értesítése
- gépjárműforgalom ellenőrzése, nyilvántartása, amennyiben az adott objektum jellege indokolja
- a meglévő biztonságtechnikai, épület-felügyeleti rendszerek kezelése, kamerafigyelés
- a szolgálati helyen lévő telefonok kezelése
- postai küldemények átvétele, iktatása, megőrzése
- kulcsok, kulcskazetták illetve belépőkártyák kiadása, bevétele és kezelése
- minden a portaszolgálati tevékenységgel összefüggő nyilvántartás, napló naprakész vezetése
- tűzvédelmi, katasztrófavédelmi feladatok ellátása és az ehhez kapcsolódó megelőző tevékenység
- az adott létesítmény működési rendjének mindenkori betartatása